Региональное информационное агентство
поиск по статьям и новостям

Мособлеирц: быстро и удобно

15.08.2017, 17:30      Новости Долгопрудного
Московский областной единый расчетный центр был создан в июне 2013 года, когда Правительство области поставило задачи создать унифицированную и понятную систему расчетов за ЖКХ, а также остановить рост задолженности управляющих компаний перед ресурсоснабжающими организациями. «МосОблЕИРЦ» взял на себя функции платежного агента (в рамках Федерального закона ФЗ-103 от 3 июня 2009 г. «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами»), предоставив возможность управляющим компаниям полностью сосредоточиться на текущем обслуживании и ремонте жилого фонда. Более чем на 75% ООО «МосОблЕИРЦ» принадлежит государству в лице ПАО «Мосэнергосбыт» и ГУП МО «Коммунальные системы Московской области».

По состоянию на март 2017 года компания обслуживает 1 миллион 960 тысяч лицевых счетов (или 70% всех региональных лицевых счетов физлиц за ЖКУ).

Важное преимущество Единого расчетного центра - существование единого современного биллинга, единой базы начислений выводит жителей из потенциальных «заложников» управляющих компаний. Даже если происходит смена УК, базы данных по лицевым счетам остаются в расчетном центре, порядок и корректность начислений не нарушаются. «Без единого оператора по приему платежей – такого, как МосОблЕИРЦ - рынок управляющих компаний цивилизованным стал бы еще не скоро», - подчеркнул заместитель председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов.

Еще одно ключевое преимущество МосОблЕИРЦ заключается в том, что расчетный центр обеспечивает порядок в финансовых потоках отрасли. Уходят в прошлое многомиллионные долги жителей и управляющих компаний, создана надежная и прозрачная система расчетов. Не секрет, что зачастую поступившие от граждан финансовые средства недобросовестные управляющие компании держали на собственных счетах и по собственному усмотрению в произвольных объемах распределяли их по поставщикам ресурсов. Это создавало определенные риски, когда, например, в разгар холодов ресурсник - теплоснабжающая организация - мог отключить доступ потребителей к услуге за неуплату, при том, что граждане исправно платили по счетам.

С приходом МосОблЕИРЦ принцип распределения финансовых средств в отрасли изменился. Расчетный центр берет на себя функции платежного агента, производит начисления по ЖКУ, принимает деньги от населения и, согласно закону, в течение суток «расщепляет» их до тарифной составляющей, то есть распределяет по поставщикам ресурсов, минуя счета организаций - посредников. А управляющая компания, таким образом, получает возможность сосредоточиться на своей основной деятельности – обслуживании жилого фонда. Кроме того, сотрудничество с МосОблЕИРЦ позволяет управляющим компаниям снизить расходы на организацию начислений по ЖКУ: издержки на юристов, экономистов, бухгалтеров; на печать и доставку платежных документов; на содержании и аренду помещений под кассовый центр; на услуги инкассации.

Компания прошла период становления и в настоящий момент сосредоточилась на нескольких главных задачах.

Первая - повышение качества услуг для клиентов. Утвержден стандарт «15/15», который предполагает, что гражданин должен тратить на посещение офиса «МосОблЕИРЦ» не более 15 минут, а очередь на обслуживание не должна превышать 15 человек. В случае увеличения числа посетителей в кассовом центре туда направляется резервный мобильный офис. В числе стандартных опций МосОблЕИРЦ – электронная система управления очередью, наличие терминалов самообслуживания, видеомониторинг загруженности клиентского зала, консультативная и информационная помощь.

Все более востребованными становятся электронные сервисы, которые позволяют жителям не ходить в офисы расчетного центра, экономить время и силы, дистанционно оплачивая ЕПД и передавая показания счетчиков. Сегодня в Личном кабинете клиента зарегистрировано более 260 тысяч лицевых счетов. Мобильными приложениями расчетного центра пользуются порядка 40 тысяч человек.

Вторая задача - обеспечить качественный переход абонентов Московской области на новый формат Единого платежного документа (утверждён Постановлением Правительства Московской области от 20.09.2016 № 679/30), понятный и удобный для прочтения.

Третья задача расчетного центра – держать стабильно высоким уровень собираемости платежей, не ниже 95 процентов.

«Качество обслуживания и собираемость платежей – ключевые показатели нашей деятельности. Мы ведем работу по взысканию дебиторской задолженности, готовим претензии, исковые заявления, обзваниваем неплательщиков, заключаем договоры рассрочки платежей, - говорит Ольга Роганова, Управляющий директор «МосОблЕИРЦ». - Собранные в полном объеме средства за оказанные услуги – это не только исполнение финансовой дисциплины. Это - основание для повышения качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг и содержания домов, своевременного ремонта и внедрения нового оборудования и новых коммуникаций».

Следующая задача – обеспечить надежное и быстрое доведение финансовых средств, внесенных жителями за потребленные жилищно-коммунальные услуги, поставщикам ресурсов. «Все собранные МосОблЕИРЦ денежные средства сразу же попадают к поставщикам услуг – ресурсоснабжающим организациям. Это и есть главный принцип «расщепления», когда финансовый агент обеспечивает надежность, скорость и прозрачность денежных потоков», - отметил Министр ЖКХ МО Евгений Хромушин.

Кроме того, целевой показатель 2017 года – довести количество обслуживаемых лицевых счетов до 2 миллионов 400 тысяч.

Опыт ЕИРЦ Московской области признан успешным на федеральном уровне и рекомендован к изучению и внедрению в субъектах РФ. Безусловно, обеспечить реализацию реформы ЖКХ можно только при наличии качественного, квалифицированного платежного агента, гарантирующего надежное и прозрачное распределение средств, оплаченных населением за потребленные жилищно-коммунальные услуги.

Отдел корпоративных коммуникаций ООО «МосОблЕИРЦ»

Источник: indolgoprud.ru
 Читайте также:

В отношении ООО «ТЕХНОСТРОЙ» и ООО «АРХСТРОЙПРОЕКТ» возбуждено дело по признакам картельного сговора на торгах

Московское областное УФАС России выявило признаки антиконкурентного соглашения, заключенного с целью поддержания цен на торгах при проведении аукционов на право заключить контракт на выполнение работ по текущему ремонту войсковых частей Московской области.В ходе торгов участни..

В Мытищах стартует турнир имени заслуженного тренера России В.В. Мариничева

С 7 по 10 августа в Мытищах пройдет турнир среди команд Молодежной хоккейной лиги, посвященный 65-летию заслуженного тренера России Владимира Мариничева.Владимир Мариничев – заслуженный тренер России, более 30 лет работавший на благо отечественного хоккея в подмосковных ..

В рамках мониторинга ОНФ «С теплом – труба» активисты добились ремонта более 140 участков теплотрасс в 44 муниципалитетах

В январе 2017 г. активисты Общероссийского народного фронта инициировали проведение мониторинга состояния тепловых сетей под названием «С теплом – труба». В ряде регионов общественники выявили факты эксплуатации теплосетей, находящихся в ветхом состоянии, повреждения изоляции теп..

Московская область примет международный кубок по шоссейно-кольцевым мотогонкам

3 августа в Министерстве физической культуры и спорта Московской области состоялось рабочее совещание по подготовке к проведению в 2017 году на территории региона международного спортивного соревнования «Кубок губернатора Московской области». Турнир представляет собой шоссейно-ко..

Более 80 соцучреждений Подмосковья получат независимую оценку качества оказания услуг

Независимая оценка качества оказания социальных услуг пройдет в 85 учреждениях соцобслуживания в текущем году в Московской области, сообщает пресс-служба Министерства социального развития Московской области.В 2017 году независимой оценкой качества оказания социальных услуг буд..

Физтехи дошутились. О возможном строительстве станции метро "Физтех" заговорили на серьезном уровне

Станция "Физтех" образовалась на серой ветке (Cерпуховско-Тимирязевской линии) Московского метрополитена благодаря шуточной пиар-акции студентов МФТИ еще в далёком 1996. С тех пор новость о том, что её вот-вот действительно начнут строить была излюбленной первоапрельской шуткой ф..

МФТИ: Стволовые клетки человека адаптируются к «медленному» воздействию радиации

Исследователи из ряда российских институтов, включая МФТИ, выяснили, как длительное ионизирующее излучение воздействует на стволовые клетки человека. Оказалось, что в стволовых клетках происходит задержка клеточного цикла и это позволяет чинить вызванные радиацией двойные разрывы..

Родники Подмосковья: пять наиболее популярных источников региона

Московская область один из самых богатых на родники регионов России – на территории области находятся около 730 родников. Многие из них пользуются популярностью у жителей и гостей, к источникам устраивают паломничество и проводят экскурсии. Где находятся самые популярные родники ..

Мнение редакции интернет сайта riasv.ru никогда не совпадает с мнением, высказанным в новостях.

Пользовательское соглашение   |   Контактная информация   |   Города
Copyright © 2014-2017 riasv.ru - региональное информационное агентство